¿Cómo identificar quién puede rendir más allá
de las expectativas? Es lo que Juan Fernando Jiménez, socio gestor de MRI
Network Andina, firma de selección de personal, define como 'jugadores de
impacto'.
Y es que según un estudio que llevó a cabo la
compañía, actualmente el 20 por ciento de los empleados son responsables de 80
por ciento del impacto de la compañía. A lo que añade, que para él, el modelo
de empresa está diseñado para concentrarse en el 20 por ciento de la parte
superior de la pirámide, que abarca un 5 por ciento de personas de rendimiento
excepcional y un 15 por ciento de personas que se esfuerzan.
El 25 por ciento son empleados que cumplen con
su trabajo y el 55 por ciento restante, personas que se dejan guiar.
Esos primeros son los 'jugadores de impacto',
los que una empresa siempre quiere atraer. Y es que cuando una empresa consigue
el talento adecuado "llega más rápido, encaja mejor y permanece más
tiempo. Con ellos se puede contar porque por lo general es gente que no está
buscando trabajo y está contenta donde está".
Consejos
para las empresas
Si se trata de obtener el máximo rendimiento
del experto en selección de profesionales, hay varios puntos fundamentales.
"La colaboración fructífera entre usted y su empresa de búsqueda y
contratación es una relación bilateral que exige confianza y respeto
profesional. Cómo enfoque dicha colaboración influirá en la rapidez y el
resultado del proceso de búsqueda tanto como la aptitud del experto en
selección de profesionales. Uno de los factores más importantes es la noción
que usted tenga del proceso y del papel que desempeña en él", recomienda
Jiménez.
Añade que hay que documentarse bien antes de
reunirse con el experto en selección de profesionales y definir las
expectativas del puesto a largo y corto plazo. Igualmente, considerar detenidamente
los aspectos organizativos cruciales: relaciones de subordinación y trabajo;
número de empleados a cargo del candidato contratado; personas con quienes
trabajará más estrechamente.
Tampoco hay que olvidarse del equipo de
trabajo. Es ideal asegurarse de que está de acuerdo con los objetivos del
puesto y dispuesto a dedicar tiempo y energía para dar al proceso de
contratación prioridad absoluta.
Conviene también hacer una lista de los
elementos clave que definen la descripción del puesto, como: cargo, objetivos,
criterios para medir el rendimiento, el principal escollo que deberá afrontar
inmediatamente el candidato contratado, la estructura jerárquica de la
organización, cuántas personas habrá que dirigir y de qué tipo serán, el
presupuesto actual del departamento, el salario (incluyendo bonificaciones,
planes de incentivos y beneficios extra salariales) y las oportunidades de
desarrollo profesional.
Es clave suministrar la información adicional
que necesite el experto en selección de profesionales, ser explícito acerca de
la
sintonía y la cultura corporativa de la empresa. Ponerle al día de lo bueno
y de lo malo, indicarle los aspectos tanto positivos como negativos del trabajo
para que no se produzcan sorpresas de última hora.
En cuanto a la entrevista, se deben fijar
niveles de exigencia elevados a la hora de evaluar a los candidatos, pero ser
receptivo a los comentarios. Vale la pena guardar el equilibrio entre las
cualidades que precisa del candidato y aquellas que como empleador le gustaría
que tuviera.
Finalmente,
hay que ser diligente: hacer las entrevistas a los candidatos sin demora,
formular los comentarios en el momento oportuno y preservar tanto la seguridad
como la confidencialidad. "Para que una búsqueda tenga éxito, requiere un
esfuerzo de equipo. Sus conocimientos y sus destrezas se complementan con los
del experto en selección de profesionales".